Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o Lavacar Fortiv, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Descrição do Serviço

O Lavacar Fortiv é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão para lava jatos e estéticas automotivas, oferecendo funcionalidades como:

• Agendamento de serviços e gestão de agenda.
• Cadastro e gerenciamento de clientes.
• Controle financeiro (receitas, despesas, fluxo de caixa).
• Integração com WhatsApp para notificações.
• Programa de fidelidade para clientes.
• Controle de estoque.

3. Cadastro e Conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
• Cada conta é vinculada a um único negócio (tenant isolado).
• Você é o único responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.

4. Plano e Pagamento

• O acesso ao sistema requer uma assinatura mensal de R$ 29,90.
• O pagamento é processado de forma segura pela Stripe.
• A assinatura é renovada automaticamente a cada mês.
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato conosco.
• Não há reembolso proporcional para o período não utilizado do mês corrente.
• Códigos promocionais podem conceder acesso temporário ou vitalício, conforme suas condições específicas.

5. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar o sistema para fins ilegais ou fraudulentos.
• Tentar acessar dados de outros usuários ou negócios.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar a plataforma.
• Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• Sobrecarregar intencionalmente os servidores com requisições excessivas.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código e marca do Lavacar Fortiv são de propriedade exclusiva do Lavacar Fortiv. Os dados inseridos por você na plataforma (clientes, agendamentos, etc.) permanecem de sua propriedade.

7. Disponibilidade do Serviço

• Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
• Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
• Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (infraestrutura, internet).

8. Limitação de Responsabilidade

O Lavacar Fortiv é fornecido "como está" (as is). Não nos responsabilizamos por:

• Decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema.
• Perda de dados decorrente de mau uso ou falha de terceiros.
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.

9. Encerramento da Conta

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel (Meu Perfil).
• Ao encerrar, todos os seus dados serão eliminados em até 30 dias, conforme a LGPD.
• Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

10. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o sistema, você consente com o tratamento de dados conforme descrito naquela política.

11. Foro e Legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salvador/BA para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos.

12. Contato

13. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no sistema. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.